شروط الخدمة

الشروط والأحكام

تُنظم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك للموقع الإلكتروني   https://www.TheRoasters.coffee/   ("الموقع الإلكتروني") الذي يديره متجر ذي روسترز ("متجر ذي روسترز") ، وهو مشروع مملوك بالكامل لشركة ذي روسترز للصناعة.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه أو شراء أي منتجات من ذي روسترز، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، بما في ذلك أي تحديثات مستقبلية. إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الموقع الإلكتروني وعدم التفاعل مع خدماته.

يحتفظ متجر ذي روسترز بالحق في تعديل أو تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. تصبح هذه التعديلات سارية المفعول فور نشرها. يشكل الاستخدام المستمر للموقع قبولًا منك للشروط المعدلة.

1.  المقدمة

تُنظم هذه الشروط جميع الخدمات المقدمة من متجر ذي روسترز عبر الموقع الإلكتروني. من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو شراء أي منتجات من متجر ذي روسترز، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كانت هناك شروط إضافية تتعلق بمنتجات أو خدمات معينة، فإن هذه الشروط ستسري فوراً وتكون لها الأسبقية حيثما كان ذلك مناسباَ.

2. التعريفات

لأغراض هذه الشروط، ما لم يتطلب السياق خلاف ذلك، تُعطى المصطلحات التالية المعاني التالية:

·         متجر ذي روستر: هو مشروع مملوك لشركة ذي روسترز للصناعة، ويختص ببيع القهوة، والمنتجات المتعلقة بالقهوة، والإكسسوارات، وتقديم الدورات الاستشارية أو خدمات أخرى تحت العلامة التجارية. .

·         المنتجات: تشير إلى جميع السلع المعروضة للبيع من قبل متجر ذي روسترز على موقعها الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حبوب القهوة، والقهوة المطحونة، والإكسسوارات المتعلقة بالقهوة، والمعدات، وأي سلع أخرى متاحة للشراء عبر الموقع الإلكتروني أو في المتجر.

·          الخدمات: تشير إلى جميع الخدمات المقدمة من متجر ذي روسترز، بما في ذلك تلك المقدمة عبر الموقع الإلكتروني، أو المنصات المحمولة، أو المعارض، أو الوسائط الأخرى.

·         عضوية: تشير إلى عملية التسجيل للحصول على العضوية في أي من الخدمات المقدمة من متجر ذي روسترز.

·         طرف ثالث: أي كيان خارجي، مثل وسائل الإعلام أو الوسطاء التجاريين أو المقاولين، المرتبط بمتجر ذي روسترز بهدف تقديم خدمات أو القيام بالترويج أو أي أنشطة أخرى.

3. إخلاء المسؤولية

يخلي متجر ذي روسترز مسؤوليته عن أي أضرار أو خسائر أو إزعاجات ناتجة عن استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات. وفي حين يسعى متجر ذي روسترز إلى الدقة والموثوقية، فإنه لا يضمن السيطرة الكاملة على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

يخلي متجر ذي روسترز مسؤوليته عن أي تأخير ناتج عن أطراف ثالثة، بما في ذلك شركات الشحن أو الجمارك. كما أن متجر ذي روسترز يتحمل المسؤولية عن فقدان أو تلف المحتوى الذي يقدمه المستخدمون، ولا يضمن استعادته.

لن يُعتبر متجر ذي روسترز مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن انقطاع الخدمة أو التأخير أو التوقف عن تقديمها. يتحمل المستخدمون كامل المسؤولية عن استخدام منتجات وخدمات متجر ذي روسترز بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

4. تسجيل الحساب والعضوية

بهدف الحصول على بعض ميزات الموقع الإلكتروني، يمكن للمستخدمين التسجيل للحصول على عضوية. من خلال القيام بذلك، فإنك توافق على ما يلي:

  4.1 مسؤولية الحساب: تبقى أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يُمنع مشاركة تفاصيل تسجيل الدخول مع الآخرين.

 4.2 دقة المعلومات:  يجب عليك تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عند التسجيل، بما في ذلك اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، والبريد الإلكتروني، وتفاصيل الدفع. أنت مسؤول عن أي عواقب ناتجة عن معلومات غير دقيقة أو قديمة.

  4.3 حقوق التحقق:  يحتفظ متجر ذي روسترز بالحق في التحقق من هويتك وتفاصيل حسابك للحماية ضد الاحتيال، خاصة عند إجراء المدفوعات عبر بطاقة الائتمان.

  4.4 المسؤولية عن الفقدان أو السرق: متجر ذي روسترز غير مسؤول عن أي فقدان أو سرقة لحسابات العضوية. أنت مسؤول عن أي استخدام غير مصرح به.

  4.5 حق تعليق أو إنهاء الحسابات: يحتفظ متجر ذي روسترز بالحق في تعليق أو إنهاء عضويتك حسب تقديره الخاص، بما في ذلك في حال الاحتيال أو انتهاك السياسات أو الأنشطة غير القانونية.

  4.6 الامتثال للشروط: من خلال التسجيل، توافق على الامتثال لهذه الشروط وأي شروط إضافية تتعلق بالخدمات، مثل سياسات الاسترداد والاستبدال.

  4.7 الحق في اتخاذ إجراءات قانونية: يحتفظ متجر ذي روسترز بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية ضد الأعضاء الذين ينتهكون هذه الشروط.

5. الإعلان والاتصالات

إذا أصبحت عضواً في متجر ذي روسترز، فإنك توافق على تلقي الاتصالات الترويجية عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي متجر ذي روسترز أو من شركائه. قد تتلقى:

 • إشعارات حول المنتجات الجديدة

• تحديثات حول الخصومات أو العروض الخاصة

• مواد تسويقية موجهة لاهتماماتك

يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات في أي وقت عبر الرابط الموجود في رسائل البريد الإلكتروني، أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء.

6. شحن المنتجات

بهدف شحن المنتجات، يستخدم متجر ذي روسترز خدمات لوجستية من خلال أطراف ثالثة ممن يتمتعون بسمعة جيدة. عادةً ما يستغرق الشحن من 2 إلى 5 أيام عمل، وذلك بحسب الموقع. قد تختلف أوقات التسليم للمواقع الدولية أو النائية.

تفاصيل الشحن:

 • لن يكون متجر ذي روسترز مسؤول عن التأخير الذي يقع خارج نطاق سيطرته، كالعقبات المرتبطة بالجمارك أو مزودي خدمات الشحن.

 • لن يكون متجر ذي روسترز مسؤول عن أي أضرار للمنتجات التي يتسبب فيها أي طرف ثالث يقدم خدمات لوجيستية.

7. التعهدات والضمانات

من خلال استخدام خدمات متجر ذي روسترز، إنك تؤكد على أن جميع المعلومات الشخصية والمعلومات الخاصة بالدفع دقيقة وسارية. وتوافق على تعويض متجر ذي روسترز وإعفائه من أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف قانونية ناتجة عن عدم امتثالك لهذه الشروط.

لا يضمن متجر ذي روسترز الوصول غير المنقطع إلى الموقع الإلكتروني أو الخدمات أو الحماية ضد التهديدات الأمنية أو المواعيد المحددة للتسليم. قد تختلف أوقات التسليم بسبب عوامل غير متوقعة مثل مشاكل تقنية أو تأخير ناتج عن أطراف ثالثة.

8. سياسة الإلغاء والاستبدال

8.1 المنتجات غير القابلة للإرجاع:  القهوة والأطعمة غير قابلة للإرجاع أو الإلغاء بعد الشحن أو الطحن.

 8.2 الإلغاء:  يمكن إلغاء الطلبات إذا لم يتم شحنها بعد، لكن سيتم خصم رسوم المعاملات من المبلغ المسترد.

 8.3 الاستبدال: لا يُقبل استرجاع أو استبدال منتجات القهوة ما لم تكن مغلفة ولم يتم فتحها.

  8.4 الطلبات غير الصحيحة:  إذا تم إرسال منتج غير صحيح، سيتم تعويضك في شكل قسيمة أو استرداد.

  8.5 المنتجات التالفة: بالنسبة للمنتجات التالفة، بهدف الحصول على تعويض، يتوجب عليك تقديم صور للضرر.

 8.6 مدة الصلاحية: يتم ضمان جودة القهوة لمدة تصل إلى عام إذا تم تخزينها بشكل صحيح.

  8.7 إلغاء الطلب: يمكن إلغاء الطلبات في غضون 3 ساعات عبر البريد الإلكتروني الموجّه إلى info@theroasters.coffee

 8.8 العروض الترويجية: سوف يتم استقطاع الخصومات المطبقة على العروض الترويجية من المبالغ المستردة.

9. سياسة الخصوصية

يلتزم متجر ذي روسترز بحماية خصوصيتك. لن يشارك متجر ذي روسترز معلوماتك الشخصية دون موافقتك، باستثناء الأغراض المحددة مثل الامتثال القانوني أو مع شركائه لأغراض التسويق بموجب اتفاقيات سرية.

يعمل متجر ذي روسترز بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، وجميع الخدمات خاضعة لهذه اللوائح.

10. الملكية الفكرية

إن المحتوى وكافة العلامات التجارية والملكية الفكرية على الموقع الإلكتروني مملوكة لمتجر ذي روسترز أو للجهات المرخصة له. يُحظر استخدام هذا المحتوى أو أي من العلامات التجارية أو إعادة إنتاجها أو توزيعها دون إذن.

11. سلوك المستخدم

يجب على المستخدمين استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات للأغراض المشروعة فقط. يُحظر أي استخدام يضر بالنظام أو الشبكة أو يسبب أضراراً لطرف ثالث.

12. القوانين المعمول بها

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. يوافق المستخدمون على الخضوع للاختصاص القضائي في المحاكم السعودية في حال نشوء أي نزاع.